TourismusTools FAQ
Die häufigsten Fragen unserer Nutzer und Kunden.
Technik
Kann ich das Tool auch in meine Webseite einbauen?
Ja, unser TourismusTools Live-Preise Widget kann in jede Art Webseite eingebaut werden. Ihre Werbeagentur fügt ein kleines JavaScript einmalig in Ihre Seitenvorlage ein und das Widget wird automatisch nach Ihren Wünschen eingeblendet. Diese Einstellungen nehmen Sie dann im Kundenbereich von TourismusTools vor.
Können Sie das Tool für mich einrichten?
Ja, wir bieten einen Einrichtungsservice für einmalig 97€ an. Dann richtigen unsere Mitarbeiter Ihren Account vollständig ein und senden nach Abschluss der Einrichtung eine Nachricht an Sie und Ihre Werbeagentur. Diese bindet dann noch eine kleine JavaScript-Vorlage in Ihre Seite ein.
Welche IBEs oder Buchungsmaschinen werden derzeit unterstützt?
Wir arbeiten ständig daran weitere Systeme für unsere Kunden anzubinden. Sollte Ihr System noch nicht angezeigt werden, kann es sein, dass es von unserem Support eingebunden werden muss. Bitte schreiben Sie uns dazu eine kurze eMail.
Derzeit unterstützten wir in unserem Kundenmenü folgende Systeme:
- CarsarData
- CultBooking
- BookAtOnce/Protel
- Dirs21
- Ibelsa
- OnePageBooking/HotelNetSolutions
- OnlineRes
- Ophelia
- Seekda
- Synxis
- Yieldagent
Ich habe alles in unsere Webseite eingebunden, aber das Widget wird nicht angezeigt!
Dies kann mehrere Ursachen haben. Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie die Vordatieren-Funktion aktiviert haben. Falls ja schauen Sie in den Channels nach, ob Sie an diesem Tag buchbar sind.
Bitte prüfen Sie falls keine Vordatierung eingestellt ist, ob Sie heute noch freie Zimmer eingestellt haben und buchbar sind.
Schließlich prüfen Sie, ob die Checkbox „Ausliefern“ aktiviert ist und Sie Ihre Abrechnungsdaten bei unserem Zahlungsanbieter hinterlegt haben. Nur dann wird das Widget auch auf Ihrer Webseite ausgeliefert. Sollten Sie die Auslieferung noch nicht gestartet haben, können Sie nur die Simulation nutzen.
Ich möchte das Widget auf bestimmten Seiten ausblenden.
Das Live-Preise Widget können Sie entweder in Ihr Webseiten-Template einbinden, damit es auf jeder Seite erscheint, oder Sie fügen den Code nur auf solchen Seiten ein, wo das Widget angezeigt werden soll.
Für die erste Variante wird automatisch die Buchungsseite ausgenommen, da hier der Gast schon im Buchungsprozess startet und nicht mehr abgelenkt werden sollte.
Mit dem folgenden Snippet können Sie auf z.B. auf Landingpages oder Spezialseiten das Widget manuell ausblenden. Fügen Sie auf der jeweiligen Seite den Code als reines HTML ein:
<style>#tt_prices {display: none!important;}</style>Vertrag
Können Sie mir einen Vertrag zusenden?
Sie buchen das Live-Preise-Widget selbst über unser Kundenmenü. Melden Sie sich dazu einfach über unsere Webseite an. Bei der Aktivierung werden Sie zu unserem Zahlungsanbieter Digistore24 weitergeleitet. Dieser ist Ihr Vertragspartner, stellt Ihnen die Rechnung aus und bucht den Betrag von Ihrem Bankkonto oder PayPal-Konto ab.
Was kostet das Live-Preise Tool?
Unser Tool kostet regulär 89€ im Monat. Eine Einrichtungspauschale fällt nicht an, da Sie die komplette Konfiguration selbst vornehmen. Mit einigen Partnern haben wir spezielle Verträge und Sie erhalten besondere Konditionen. Fragen Sie dazu direkt bei unseren Vertriebspartnern an.
Kann ich das Zahlungsintervall wechseln?
Ja, wir bieten monatliche oder quartalsweise Zahlungen an. Sie erhalten eine Bestellbestätigung mit dem Betreff „Bestellung erfolgreich / Zugang“. Darin ist ein Link mit der Überschrift „Eine Übersicht über Ihre Bestellung finden Sie hier:“ enthalten. Dort können Sie Ihr Zahlungsintervall jederzeit anpassen. Ein Wechsel des Abrechnungszeitraums erfolgt immer zum nächsten Zahlungsintervall.
Wo finde ich die Rechnung?
Sie erhalten die Rechnung direkt von unserem Zahlungsanbieter Digistore24. Dieser sendet Ihnen zu jeder Zahlung eine E-Mail mit allen Informationen. Dort ist auch ein Link zum Rechnungsdownload enthalten.
Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?
Ganz einfach: Sie testen unser Tool 30 Tage lang in vollem Umfang, am besten mit der echten Einbindung in Ihre Webseite. Sollten Sie in dieser Zeit nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen für das Widget zurück.
Funktionen
Kann ich auch xxx?
Wir haben immer wieder Kunden mit speziellen Wünschen. Diese nehmen wir gerne auf und bauen diese bei zukünftigen Updates ein. Schreiben Sie uns also eine E-Mail oder rufen Sie uns an, damit wir von Ihrem speziellen Wunsch erfahren.
Wo finde ich die Statistiken?
Unsere Klickstatistik finden Sie im Kundenmenü. Diese wird allerdings erst einige Stunden nach den ersten Klicks angezeigt.
Sollten Sie Google Analytics in Ihrer Webseite integriert haben, werden auch dort entsprechende Events bei Klicks auf unser Live-Preise-Widget erfasst. Diese können Sie in Ihrem Conversion-Funnel oder Ihren Zielvorhaben verwenden.
Welchen Zimmerpreis ruft das Widget ab?
Wir vergleichen grundsätzlich den Preis für ein Doppelzimmer mit zwei Personen, weil dieser Preis bei allen gängigen Portalen und Kanälen vergleichbar berechnet wird. Sollten Sie mehrere Raten hinterlegt haben, wählen wir automatisch immer die günstigste im jeweiligen Channel aus.
Wir haben dynamische Zimmerpreise. Funktioniert das auch?
Ja, unser Widget passt sich automatisch an die jeweiligen Einstellungen an und zeigt immer den aktuellsten Preis zu einem Zeitpunkt an. Sollten Sie das einmal überprüfen wollen: Im Backend werden immer die aktuellsten Preise angezeigt. Ihre Webseiten-Besucher rufen die Daten nur bei Ihrem ersten Seitenaufruf ab und bleiben dann einige Minuten im Browser des Nutzers zwischengespeichert.
Design
Passt das Design zu meiner Webseite?
Wir bieten mehrere verschiedene Designs des Live-Preise Widgets an und Sie können selbst auswählen, welches Ihnen am besten gefällt. Schriften und Farben können Sie in jedem Design individuell an Ihre Webseite anpassen.
Kann ich ein ganz eigenes Design erstellen?
Sollten Ihnen unsere Anpassungsmöglichkeiten nicht ausreichen, können Sie mit Ihrer Werbeagentur ein komplett individuelles Design für Ihre Webseite erstellen lassen. Die Grundelemente bleiben dabei immer gleich, Sie können jedoch alle Elemente individuell gestalten.
Das Widget wird auf der Webseite überlagert oder liegt über einem anderen Element.
Diese individuellen Fälle können Sie gerne mit uns direkt besprechen. Rufen Sie uns dazu am besten an. Meist hilft hier eine kleine Anpassung in Ihrem CSS-Code und die Positionierung auf Ihrer Webseite passt wieder.